Tacchini amplia operação com tecnologia avançada

O Tacchini Medical Center passou a operar integralmente seu Centro Cirúrgico e a área destinada aos exames de endoscopia e colonoscopia desde 1º de junho. Os serviços já vinham funcionando de forma gradual desde maio e agora estão disponíveis em sua capacidade plena. Criado para oferecer uma experiência diferenciada aos pacientes da Serra Gaúcha, o empreendimento reúne tecnologia de última geração, processos digitais e ambientes planejados para proporcionar mais conforto durante toda a jornada de atendimento.

Segundo a coordenadora médica, Miriam Abboud De Toni, o projeto foi desenvolvido com base em pesquisas realizadas em hospitais brasileiros e estrangeiros, incluindo visitas técnicas a instituições da Flórida. "O paciente está no centro de tudo. Toda a estrutura foi pensada para que o atendimento seja mais acolhedor, confortável e ágil, enquanto as áreas de apoio ficam discretamente posicionadas nos bastidores da operação", garante.

O Centro Cirúrgico conta com seis salas, sendo cinco voltadas para procedimentos gerais e uma exclusiva para cirurgias oftalmológicas. A nova estrutura também marca o retorno desse tipo de procedimento a Bento Gonçalves após cerca de oito anos. Além disso, passa a oferecer cirurgias de retina, que até então exigiam deslocamentos para centros maiores, como Porto Alegre. Entre os equipamentos instalados estão torres de vídeo modernas, focos cirúrgicos de alta tecnologia, macas especializadas e sistemas digitais de apoio aos procedimentos. Outro diferencial está no modelo de atendimento.

O espaço elimina processos tradicionais, como distribuição de senhas, guichês e caixas físicos. A recepção é realizada diretamente por profissionais que acompanham pacientes e familiares desde a chegada. O check-in também ocorre de forma digital. Antes mesmo do atendimento, o paciente pode utilizar um aplicativo para confirmar presença, acessar documentos, encaminhar autorizações e preencher formulários necessários. "A ideia é que o paciente não tenha aquela sensação tradicional de hospital. Queremos que ele se sinta acolhido desde a chegada, com segurança, conforto e praticidade durante todo o atendimento", explica a médica.

Bem-estar

A estrutura conta ainda com ambientes projetados para proporcionar mais conforto, incluindo áreas de convivência com sofás, poltronas, café e acabamentos que remetem a um ambiente mais acolhedor. Há também uma área VIP opcional destinada a pacientes e familiares, com salas privativas, televisão, frigobar, alimentação e acompanhamento especializado. Nos setores de endoscopia e colonoscopia, o atendimento ocorre em uma área independente do bloco cirúrgico.

O espaço dispõe de recepção exclusiva, vestiários privativos e leitos específicos para preparação e recuperação dos pacientes. As suítes de recuperação foram projetadas para garantir mais privacidade e conforto após os exames, oferecendo poltronas, televisores e alimentação. "O objetivo é transformar um momento que normalmente gera ansiedade em uma experiência mais tranquila e acolhedora", aponta Miriam. A instituição também adota uma operação totalmente digital. Pagamentos são realizados exclusivamente por meios eletrônicos, como Pix e cartões, eliminando o uso de dinheiro em espécie e cheques.